1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Mapa Energia ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço. A utilização do Serviço implica na aceitação plena e irrestrita destes Termos.

2. Descrição do Serviço

O Mapa Energia é uma plataforma de manutenção elétrica preventiva por assinatura. O Serviço oferece visitas mensais agendadas de eletricistas qualificados para inspeção, manutenção e pequenos reparos em instalações elétricas de condomínios, empresas e comércios. Os serviços incluem troca de tomadas, interruptores, lâmpadas, disjuntores, verificação de quadros elétricos e identificação de problemas antes que se tornem emergências.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar o Serviço, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. O Mapa Energia não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta do usuário.

4. Assinatura e Pagamentos

O Serviço é oferecido mediante assinatura mensal ou anual. Os valores são cobrados de acordo com o plano escolhido. O usuário autoriza o Mapa Energia a cobrar o valor da assinatura na forma de pagamento cadastrada. Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

5. Cancelamento

O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento mediante solicitação com 30 dias de antecedência. O cancelamento não gera reembolso de valores já pagos, exceto no período de 30 dias após a contratação inicial (garantia de satisfação). Após o cancelamento, o acesso ao Serviço será mantido até o final do período pago.

6. Limitação de Responsabilidade

O Mapa Energia não se responsabiliza por problemas elétricos decorrentes de má instalação anterior, sobrecarga da rede, ou danos causados por terceiros. Os serviços cobertos pelo plano mensal são limitados a manutenções preventivas e pequenos reparos conforme descrito no plano contratado. Serviços de grande porte ou reformas elétricas completas não estão inclusos na assinatura mensal.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma Mapa Energia, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens e software, é propriedade do Mapa Energia ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

8. Modificações dos Termos

O Mapa Energia reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após notificação ao usuário por e-mail ou aviso na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

9. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será resolvida no Foro Central da Comarca de São Paulo, com exclusão de qualquer outro.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail juridico@mapaenergia.com.br ou pelo endereço: Mapa Energia Ltda., Av. Paulista, 1578 – 10º andar, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01310-200.